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家装行业回归品质和体验 京装世家征集装修用户担任用户体验官

内容提示:一直倡导用户至上的家装行业竞争正酣,纷纷推出了用户体验的响应机制,但是无疑,这对消费者对产品质量、品牌认知和服务体验上都较以往有了很大提升。  近日,京装世家推出用户体验官一职,值得一提的是,该职位并非某位娱乐
  • 一直倡导用户至上的家装行业竞争正酣,纷纷推出了用户体验的响应机制,但是无疑,这对消费者对产品质量、品牌认知和服务体验上都较以往有了很大提升。

京装世家用户体验

近日,京装世家推出用户体验官一职,值得一提的是,该职位并非某位娱乐热星,而是由真实的用户担任。用真实用户服务用户,从用户需求出发,增强用户体验,解决用户装修的痛点。

从业主变成员工,角色的转变,对于京装世家而言,这是用户对企业的一种认可。而用户体验官,主要是站在用户的角度思考,为了能够更深入的了解客户的需求,理解客户的想法和痛点,从用户最敏感的关注点进行全方位的周到考虑,确保服务体系贯穿装修的不同阶段,尽力让用户体验变得完善。对用户而言,是可以和用户体验官产生共鸣的,用户体验官的职责就是要全面的理解用户的诉求和关心点。

正是因为京装世家的用户体验官在此之前是业主的身份,有过装修的经验,那么在和业主用户的沟通中,能够更精准的把握关键点,通过自己的亲自走访和体验,把京装世家的优势和欧美品牌产品、工艺技术和服务理念传递给家装用户,帮助用户检验的同时,也提升了服务的标准。

用户体验官会把施工中的装修户当成自己的装修业务来看待,业主最为关心的隐蔽工程的工艺、中期工程的验收、增项问题、施工现场的清洁和用户的个性化需求方面。

京装世家欧美品质家装超级工厂是北京市场的家装领导品牌,致力于打造“北京人信得过的好家装”,拥有3000㎡全新模式超级工厂店,引领并开创家装行业第六代产业升级,专业提供“整体家装、全屋定制、软装配饰”一站式全包装修服务。

以欧美品质的进出口环保建材产品为特色,与全球数十家家居建材厂商形成战略合作,所有材料和产品采取工厂直供模式,去除中间环节,价格实现豪装品质平民价格,以高性价比的全包装修服务圆广大业主一个豪装梦。

京装世家拥有施工一级、设计甲级资质,是北京市室内装饰协会会员企业。公司秉承以客户满意为宗旨,以品牌信誉为先导,以专业人才为基础,以绿色家装为根本,以优良工程质量为保证,以诚信服务为依托,为装修业主营造高品质的家居生活环境。

未来,公司将保持高速的战略发展模式,坚持一站式全包家装定位,坚持工厂店直营,坚持欧美品质,深度整合上下游产业链资源,不断提高产品性价比,为更多的中国用户打造理想的居住空间。

家装行业终将回归产品品质和服务,围绕产品和服务的良性发展才是终极之路

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